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　　便捷性是智慧体育场馆的重要体现，它提供标准化服务流程，感受来自场馆的人文关怀。便捷的场馆服务系统可以缓解消费者行程中对于不可测因素的焦虑心理，有利于提高用户粘性和满意度，以赢得用户的青睐，持续性刺激体育消费。智慧体育场馆的便捷性特征包括以下3个方面内容:一是场馆信息便捷，我国大部分场馆运营机构疏于场馆信息化建设，鲜见对场馆信息资源进行二次开发，往常现场人工咨询的服务方式己远远落后于消费者需求，容易流失大量潜在用户，而网络时代主动推送场馆信息和举办的赛事活动，便于人们主动获取场馆信息，主动走进场馆。二是使用便捷，场馆各项智能设施的最终闭环是面向消费者，这就需要充分体现以人为本的理念，最大程度上方便公众在场馆内进行的各类活动，如场馆导航、智能预定、智能储物柜等。三是技术便捷，场馆的服务对象较为广泛，各项技术的使用要综合考虑各个年龄层次的接受程度，尤其是中老年消费群体的适应性问题，尽量避免产生误解，使得技术服务能够惠及所有群体。

　　信息化是网络时代各行业发展的重要基础之一，也是场馆开展体育竞赛表演和健身休闲活动、提高运营与管理效率以及改善用户体验的重要影响因素。传统体育场馆的人对人、面对面的服务模式所累积的人力成本较高，场馆整体运转情况难以实时把控，不利于后期运营和无形资产再开发，也一定程度上限制了公共体育服务的高质量供给。公众在选择场馆进行消费之前，需要了解场馆各种相关的信息，包括地理位置、交通信息、场地预定、票务价格以及其他配套服务信息等。在消费者到达场馆之后，场馆运营机构通过对消费者特征与消费偏好的统计，运用大数据进行特定群体活动开发，有利于实现场馆高效运营。场馆智慧化升级需要对场馆资源进行改造，从而让场馆的各个空间涉及信息的获取与应用，在信息充沛的条件下对场馆资源进行整体开发。

　　体育场馆从理念上己由自动化向智能化方向转变，电子技术、通讯技术、自动化技术等逐步由软件技术、智能化技术等所替代。而智能是智慧体育场馆的重要体现，主要表现在传感技术、RFID技术、GPS技术、视频识别、红外线识别等感知技术，使体育场馆具备硬件、软件和感知一系列能力，场馆建筑运行、消费者活动信息等能被主动识别，从而形成整体性的网络数据，并自我成为了一个系统，以实现场馆信息的在线交互。当前智能化体现在场馆升级的各个方面，例如“智能化建筑”中的客流监控、场馆能耗监控、智能停车;“物联网设施”设置的前台智能信息展示大屏、触屏智能自助一体机、人脸闸机、智能储物柜、智能灯控等;“互联网服务”中的场馆信息发布、微信订场、会员定制服务;“智能化管理”实现赛事活动、培训活动以及“两场一馆”管理的变革。通过完善智能设备达成供给侧新一轮场馆设施改造与更新，在服务端实现场馆数据统计与信息集成，全面提高场馆的竞争优势。

　　跨界互联是智慧体育场馆的重要特征之一，为避免信息孤岛现象，智慧体育场馆通过打通场馆各个孤立的要素，将相关要素进行有机整合，从而形成一个全新的生态系统。场馆并非孤立的建筑物存在，而是由若干个子系统组成，首先是场馆设施互通互联，场馆建筑智能化、场馆APP、前台智能信息大屏、入场智能识别闸机、智能储物柜等物联网设施，是节点分散、信息统一的智慧网络终端，处于不同地理位置的用户能够通过分散的终端获取实时的场馆信息。其次是要素联动，消费者选择场馆进行消费后，除运动场地外，同时还有餐饮与购物、娱乐与社交的需求，智慧体育场馆集成以上需求信息，从而让消费者快速获取场馆提供的各式信息和服务内容。最后是管理联动，我国大量体育场馆是以体育中心(一场两馆)形式存在，传统管理模式下不同类型场馆信息管理模糊，难以实现快速

　　智慧体育场馆的应用与发展应当充分体现出其全方位、多层次和宽领域的优势。国内大部分场馆设施的配置已难以符合现代化体育竞赛和商业比赛的要求，比如观赛观演型场馆中央抖屏规划不足，音响系统只能提供语音播报条件，不具备音乐秀、灯光秀的表现力等。智慧体育场馆并非阳春白雪式产物，需要提在场馆规划与建设、运动项目设计与运营、体育竞赛与活动开展等多个领域中实现全方位的应用，提升多功能、多种运动项目的设施设备转换能力。随着信息技术的普惠，连接与计算成本己经大幅降低，无论是体量规模空前的国家级、省级大型体育场馆，还是兼具举办体育竞赛与开展全民健身活动的地市级中小型体育场馆，亦或是县区级全民健身中心和社区健身中心等，都应该享用普及技术成果，所有类型场馆均应逐步向智慧化发展。