宝博体育（BaoBoSports）(访问: hash.cyou 领取999USDT）

　　5G技术是以光纤般的接入速率，“零”延时的使用体验，千亿设备的链接能力，超高流量密度和超高移动性，多样化场景的一致体验等提升能效和成本降低，最终实现“信息随心至，万物触手及”的愿景。智慧体育场馆通过集成大量传感器、摄像机和电子标识，通过有线或者无线的方式将这些设备与场馆网络、服务器相连，为观众、赛事、运营方提供一流的观赛体验和工作环境。从观赛体验来看，5G网络将多路高清信号实时回传至场馆附近的边缘计算平台进行图像处理与内容识别，能实时响应用户在场馆的换面切换、运动员追踪和数据显示等个性化内容，并可插入周边服务等信息实现商用价值;用户将不受到“现场”的多种限制，为不便于到达比赛现场的观众提供远程服务，最终实现多角度、焦点追踪、交互式的智慧观赛。从赛事服务来看，5G技术可以让现场报道、前方演播室、现场连线等各种创新技术手段更为便捷，与传统转播车、演播室制作搭建相比，降低节目制作的成本，为媒体提供全景报道技术服务。在场馆安防方面，5G与边缘计算、人工智能等相互结合，发挥无线组网方便、架设灵活的特点，可扩大视频监控范围，满足多种公共安全质量要求，通过智能化解析，为赛事组织提供了解场馆状态和应急管理的决策依据。

　　信息技术的快速发展已经使得人和人、物和物、任何物之间实现网络化。物联网指的是通过各种传感设备和射频识别技术，感应和识别实时观测和管理联接的物体，帮助采集需要的各种物体信息，进而结合互联网在场馆区域内形成一个互动和连接的空间。物联网在场馆服务业中的应用着重需要解决以下三个方面的困境:首先是感知场馆运营，获取场馆相关信息;其次是读取用户信息，通过智能读取静态或动态的用户信息并且能够有效整合和处理:最后是利用信息实现对场馆的整体监控和管理。目前物联网在场馆中主要应用于两个方面内容，一方面是场馆管理系统，对场馆中的人流、场地、照明、能耗等进行实时数据采集，助力场馆管理;另外一方面是智慧服务系统，如智能前台、智能场控、智能自主一体机、大数据分析平台、智能导航、推送服务等，通过智慧服务系统实时保障用户需求，以保障场馆正常运行和用户良好体验。

　　智慧体育场馆中的智能设备不仅会收集连接对象产生的消费数据，还会收集人们直接或间接产生的数据，这些数据将对个人和群体产生影响，因此用户的知情权至关重要。在一个充满传感器的智慧体育场中，许多人将不知道他们正在生成数据，用户自身就是数据节点。目前尚不清楚他们是否会同意向他人提供数据，也不清楚他们的同意是否都是完全知情的，受众不一定了解他们提供的最终数据。例如，许多参加体育场活动的人在没有仔细阅读的情况下很快就同意协议，如果

　　智慧体育场馆的用户对其体验服务的关注重点和使用意向会受到场馆资源内容的全面性和新颖性影响，特别是场馆为了吸引消费者注意力、提高产品影响力，实现回头经济，需要利用新技术手段及时更新、扩充和丰富业态资源以改善用户体验方式，营造便捷舒适的服务环境，否则会影响用户对场馆动态的持续跟进，场馆信息库建设将增强智慧体育场馆的用户粘性，提高体育场馆的向心力和核心竞争力。另一方面，智慧体育场馆信息库资源的准确性、可靠性和活动推送特色性也是重要的衡量标准，一旦建立了用户体育信息库，就要及时开发利用，加大对用户的需求分析，从数据支撑的客观视角保证用户需求与场馆资源建设的统一性和一致性，经过测试、评估和反馈等形式充分检验场馆信息库资源的准确性。另外，根据场馆用户的年龄、性别、职业、爱好项目等因素建设用户分类信息库，形成场馆独有的特色品牌，可以提升场馆服务体验的交互性和有效性。

　　在智慧体育场馆信息库建设过程中信息伦理问题是需要重点考虑的方面。公众面对智能化设施最担心的就是个人隐私，智能技术特别是在体育场环境中使用的智能技术，并不一定是为了侵犯隐私而设计的，人们希望参加体育场馆举办的活动，但可能不同意收集有关他们的活动信息，由此部分用户与场馆之间容易形成紧张关系。然而，如果用户希望获得良好的体验他们将没有更好的选择，即使不同意场馆或第三方机构收集有关他们的数据，其个人数据也都有可能被识别。关于个人信息保护的道德辩论是广泛存在的，且主导了关于信息通信技术的道德讨论，一般每座体育场馆都会自行定位和承担自己的服务伦理责任。

　　人工智能发展的主要目的是使智能机器能够完成一些原本需要人类才能完成的复杂工作。对于人工智能的理解，从技术论来看是研究开发、模拟、延伸和扩展人类智能的方法;从功能论角度是研究如何识别信息、获取信息和使用信息的科学，它是由智能机器执行与人类相关的司职。人工智能在应用主要是为了使其成为一个完整的单系统，系统内容与程序包括识别信息、进行推理判断、开展知识处理、语言和图像理解、智能机器人翻译和自动程序设计等方面。随着近年来机器语言处理能力的加强，还能够为用户提供基于知识的服务，例如2019年3月15日东京奥组委宣布了《东京2020机器人项目》，他们联合松下和丰田集团拟在奥运会期间使用机器人，一类是东京吉祥物Miraitowa和Sorneiity，吉祥物机器人能够与球员和观众互动;另一类机器人是为残疾人等观看赛事提供导航和帮助;辅助减轻比赛期间操作人员的负担，如运输重食品、饮料、废料等，最终目的是以奥运会比赛为历史契机触发机器人在社会中的应用。

　　当前绝大多数体育场馆冗员过多，工作人员工龄偏大，基层员工和中层管理人员信息接收和处理能力相对不足，工作的主动性与积极性尚未充分调动，多是被动应付工作，难以适应当前场馆快速转型发展的要求。而智慧体育场馆的专业经理人区别于当前体育场馆聘用的普通从业人员，他们运用自己具备的专业复合能力为用户提供专业的服务，他们是场馆服务延伸的领路人，通常能熟练的驾驭智能设施和系统软件，具备一定的场馆情报分析能力和数据挖掘技能，往往是场馆推动业态创新和打造场馆服务品牌的核心人员。

　　在互联网信息化时代，个体用户在智慧体育场馆运营中扮演者双重角色，他们既是场馆的服务对象，又是场馆服务共享的主体，通过对场馆信息进行反馈与传播，用户在智慧体育场馆服务体系中的作用越来越重要。每个人每天都会产生大量的信息，信息可以记录存储为有用的数据，以便今后在需要访问时使用。随着智慧体育场馆的“吸粉”能力逐渐增强，部分现代化体育场馆已经成为众多游客和当地居民的忠实拥夏，粉丝用户时空分布广泛且人数众多，他们生产信息、传递信息，无形中也是参与和创造信息的合作者，场馆个体用户共同组成用户团体，也是智慧体育场馆服务的参与者，影响力和影响范围与日倍增。

　　云计算是以虚拟化技术为基础，以网络为平台，以满足用户需求为目的，高度整合、共享大量数据资源并进行协同工作的新型计算模式。在这个模式中，原本储存与个人电脑和移动设备等上的大量资源集中在一起，形成规模强大且虚拟化的信息技术资源库，应用、数据和信息技术资源则以服务的方式通过网络提供给用户，从而满足用户需求。根据智慧体育场馆应用范围的宽广程度，可以将云计算内容分为三个层次:一是单一场馆要素，即对智慧体育场馆发展中的某项要素进行云计算处理，如场馆能源、用户资源等，对相关资源进行整合后形成场馆能源数据库、用户参与资源库、体质健康数据库、群众满意度数据库等，从而实现单项要素的云处理。二是单体场馆组织，具体是指场馆运营机构对场馆内的各类资源进行聚合，从而实现云计算技术在组织内的运作，如将场馆人力、财务和场地等信息进行整合，可以转化为庞大的信息资源，实现运营机构内云计算的方案。三是行业综合应用，对场馆或场馆区域范围内产业链相关资源、设施和服务等进行整合，形成庞大的计算资源，从而实现场馆及相关服务业资源的充分利用。

　　智慧体育场馆的服务客体，是城市信息化、现代化发展因子共同作用下服务体验的接受对象，通常称之为用户。随着用户至上理念的深入人心，作为关键要素之一，其地位和价值在市场经济中逐渐处于优势地位。通过建立目标用户的信任感、提升用户的参与感、追逐目标受众不断变化的真实需求，秉持“以用户为中心”、“顾客是上帝”、“以人为本”是智慧体育场馆的重要服务理念。智慧体育场馆的服务客体通常由进入场馆消费和移动终端接受各种服务的个体、团体及利益相关者组成。通过整合个体用户的食、行、游、购、娱等需求要素，为用户提供事前预订服务、路线设计、信息查询，事中智能导航、现场信息服务，以及事后的信息反馈、服务质量评价，全程实现便捷、便利的智慧之旅能够及时弥补场馆在空间上的信息不对称，其需求在互联网端工具、新媒体内容、信息空间、信息伦理、

　　由于受到当前互联网时代信息“碎片化”影响，手机、APP、新闻网站、即时通信等成为人们信息获取的主流方式，除文字报道宣传场馆信息和服务内容以外，还存在短视频、微博发布、微信推送等更符合当下信息传递的形式，相互组合的信息类型能够提升用户信息获取的效率。移动端工具和程序保障了信息投放精准、高速灵活、类别多样等特征，能够给予场馆用户更多的选择机会。利用新信息技术对体育场馆场地服务、活动组织、配套服务、有形和无形资产资源再造所形成的内容进行精细化重组，对用户信息检索、分析利用和个性化推送发挥着重要的作用。智慧体育场馆从以往资源驱动型向服务主导型转变，从以场地服务为主的服务向信息传输、数据挖掘、空间再造、智慧服务功能的“以人为本”的方向转变，通过信息化手段以用户为中心细分市场、找准目标人群，推出价廉物美、丰富多样的场馆服务，将场地服务、配套服务与用户消费偏好相关联，对用户行程、场馆内外消费、评价反馈等内容加以整理和精细化管理以实现资源再造，此类服务措施是智慧体育场馆延伸产业链的重要举措。

　　大数据体量巨大，数据种类繁多，但与“数据大”有着严格的区别，它是快速动态变化的，连续性非常强，从各种类型数据中挖掘产生的才是具有价值的数据，它能反映事物的整体状态。场馆大数据是智慧体育场馆的“生命源泉”，它能有效收集和整合场馆监管数据、运营数据及场馆服务数据，对用户信息多维度精准分析和预测。具体点说智慧体育场馆大数据是指用户在场馆消费行为中所产生的数量巨大、传播快速、类型多样、富有价值的数据集合，经由大数据技术进行相关性分析和数据可视化，使用户参与各方的决策更加高效便捷，提高用户场馆消费满意度。值得注意的是，未来智慧体育场馆大数据具有难以估量的价值。